Salahsatu cara menghubungi Customer Service Telkomsel 24 jam adalah dengan telepon ke no telp GraPARI Telkomsel. Ada Call center Telkomsel gratis dan ada pula yang berbayar. Ganti kartu SIM karena nomor Telkomsel hilang; Upgrade ke kartu 4G; Gerai Telkomsel beroperasi di banyak kota, seperti GraPARI Telkomsel Bekasi, GraPARI Telkomsel
Berikutini adalah pengalaman saya melakukan upgrade 3G ke jaringan 4G nomor IM3 di gerai Indosat tanpa dikenakan biaya kecuali diminta membeli voucher 10.000. Datang ke gerai Indosat lalu beritahu ingin upgrade nomor lama ke jarigan 4G. Petugas akan menanyakan nomor hp serta diminta menunjukan KTP. zRDdT.